Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Produkten bietet Chauffage Hiver an?
Chauffage Hiver ist auf Raumheizung spezialisiert. Unser Sortiment umfasst elegante Öfen, Holz und Pellets.
Wie ist die Qualität der bei Chauffage Hiver verkauften Produkte?
Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die sowohl ästhetisch ansprechend als auch funktional sind. Jeder Artikel wird sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass er unseren Nachhaltigkeits- und Designkriterien entspricht und sich für den täglichen Gebrauch und besondere Anlässe eignet.
Welche Rückgabebedingungen gelten für bei Chauffage Hiver gekaufte Artikel?
Das Rückgaberecht für Winterheizungen beträgt 30 Tage. Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Artikel eine Rücksendung beantragen, sofern die Produkte in ihrem Originalzustand, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sind. Für die Rücksendung ist ein Kassenbon bzw. Kaufnachweis erforderlich.
Wie sind die Lieferzeiten für Bestellungen bei Chauffage Hiver ?
Die Lieferung von Bestellungen erfolgt in Frankreich in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 0–1 Werktag und der Annahmeschluss für die Bestellung ist 12:00 Uhr GMT.
Gibt es eine Garantie auf von Chauffage Hiver verkaufte Produkte?
Obwohl wir keine explizite Garantie geben, gewährleisten wir die hohe Qualität aller Produkte. Im Falle von Mängeln oder Problemen nach Erhalt werden Kunden gebeten, sich zur Lösung des Problems an unseren Kundendienst zu wenden.
Kann ich einen bei Chauffage Hiver gekauften Artikel umtauschen?
Ja, Umtausch ist möglich. Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, das Originalprodukt zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, überprüfen Sie das Paket bitte umgehend. Lehnen Sie nach Möglichkeit die Annahme des Pakets durch den Zusteller ab. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wie kann ich Chauffage Hiver bei weiteren Fragen kontaktieren?
Bei Fragen oder Anliegen können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@chauffagehiver.com oder telefonisch unter +33756903414 kontaktieren. Unser Kundenservice ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da.