Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 25. Februar 2025
Versandbedingungen (Bestellungen aus Frankreich)
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die in Frankreich aufgegeben werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen an und stimmen ihnen zu.
Transit- und Bearbeitungszeiten
Lieferzeit : Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 4–5 Werktagen (Montag–Freitag) geliefert.
Bearbeitungszeit : Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Annahmeschluss für Bestellungen : Bestellungen, die nach 16:00 Uhr (UTC+01:00) mitteleuropäischer Zeit (Paris) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Gesamtlieferzeit: Die Gesamtlieferzeit, einschließlich Bearbeitungs- und Transportzeit, beträgt normalerweise 5–7 Werktage (Montag bis Freitag).
Lieferbedingungen
Für die Lieferung verwenden wir hauptsächlich Colissimo , dies ist jedoch nicht garantiert. Abhängig von den Versandkosten, den Liefergebieten und der vom Kunden gewünschten Versanddauer können wir den Dienstleister jederzeit wechseln.
Versandkosten
Für alle Bestellungen, die mit Colissimo versendet werden, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,00 €.
Änderung der Lieferadresse
Sobald die Bestellung unterwegs ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn Sie Ihre Adresse vor dem Versand der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@chauffehiver.com . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können, bis es bei Ihnen eintrifft. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website des Spediteurs, beispielsweise Colissimo, verfolgen.
Falsche Adresse
Sollte bei der Bestellung eine falsche Adresse angegeben werden und das Paket nicht zugestellt werden können, wird es an uns zurückgeschickt. In diesem Fall müssen Sie die vollen Versandkosten für den erneuten Versand des Pakets bezahlen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferdetails korrekt sind, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, ist dies bei uns problemlos möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien für die nächsten Schritte.
Während des Transports beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, verweigern Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme des Pakets beim Transportunternehmen und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Sollte das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, sobald Sie einen Schaden feststellen, wir beraten Sie gerne zur Problembehebung.
Mehrwertsteuer
Wir erheben auf den Produktpreis und die Versandkosten Umsatzsteuer gemäß den geltenden Gesetzen.
Diese Richtlinie soll Sie über unsere Versandbedingungen informieren, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an
KONTAKTINFORMATIONEN
Aufladung.
Kundenservice: 24/7
Telefon: +33756964848
E-Mail: contact@chauffagehiver.com
Adresse: 21 Goarem Dreuz, 29170 Fouesnant, Frankreich