Conditions de vente

Dernière mise à jour : 19 août 2025

1. Champ d’application

Les présentes conditions régissent toutes les ventes réalisées sur le site chauffagehiver.com, exploité par Baudrillard Léa Madeleine Christianne. En validant une commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

Informations sur la société :

  • Nom : Baudrillard Léa Madeleine Christianne

  • Nom commercial : Hiver Chauffage
  • Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor St, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.
  • TVA non applicable – art. 293 B du CGI

  • Adresse : 21 Goarem Dreuz, 29170, Fouesnant , France

  • Email : contact@chauffagehiver.com

  • Téléphone : +33 07 56 96 48 48

  • Horaires : Lundi – Vendredi : 9h00 – 17h00 (GMT+1)

2. Produits

Hiver Chauffage propose de chauffage intérieur ( Bois de Chauffage et Granulés ):

  • Bois de chauffage

  • Granulés de bois

  • Pellets de Bois

3. Commandes et Paiement

  • Les commandes se font exclusivement via Carte Bancaire et PayPal.

  • Le paiement est sécurisé et immédiat lors de la validation de la commande.

  • Le traitement de la commande débute dès confirmation du paiement.

4. Livraison

  • Les produits sont livrés en France uniquement.

  • Délai total : 5 à 8 jours ouvrés (1-2 jours de préparation + 4 - 6 jours de transport).

  • Frais de livraison : 4,55 €

5. Retours et Remboursements

Type de retour Délai Conditions Délai de remboursement
Non-défectueux 14 jours Produit intact, complet et revendable 7 jours ouvrés
Défectueux 14 jours Photos/vidéos justificatives requises 7 jours ouvrés

Non-défectueux :

  • Les produits ouverts peuvent être retournés, s’ils sont intacts et revendables.

Défectueux :

  • Les clients doivent fournir des preuves (photo ou vidéo) dans un délai de 7 à 14 jours après réception.

  • Les produits vendus en promotion ou avec réduction sont remboursables s’ils sont défectueux.

6. Garantie

  • Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication.

  • Exclusions de garantie :

    • Dommages causés par chute, choc, immersion dans l’eau ou utilisation inappropriée.

  • La garantie s’applique uniquement dans le cadre d’une utilisation normale.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi française sur la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation pour tout produit non-défectueux.

8. Responsabilité

Hiver Chauffage ne saurait être tenu responsable :

  • Des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.

  • Des retards de livraison indépendants de sa volonté.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et le support client.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Loi applicable et litiges

  • Ces conditions sont régies par le droit français.

  • Tout litige relatif à l’exécution des présentes conditions relève de la compétence exclusive du Tribunal Judiciaire de Fouesnant.

 

 

Contact

Service client

📞 +33 07 56 96 48 48 (Lun–Ven : 9h00 – 17h00 GMT+1)

Hiver Chauffage -Nom commercial de Baudrillard Léa Madeleine Christianne


Vendeur non professionnel (France)

✉️ contact@chauffagehiver.com

ⓕ Facebook: https://www.facebook.com/hiverchauffage

Adresse :  21 Goarem Dreuz, 29170, Fouesnant , France